Come mi dovrei comportare?

Da bbc Mar 4 Set 2012 - 22:25

Chiedo aiuto per capire qual è la prassi comune fra due gentiluomini.
Vendo un apparecchio su altro forum per 440 euro, naturalmente funzionante.
Arriva al compratore, imballo perfetto, davvero perfetto anche a detta del compratore.
Il compratore mi manda un email quasi subito e mi dice che un canale non funziiona Mad

Il problema è che per ripararlo ora bisognerebbe mandarlo negli stati uniti.
Il tizio vorrebbe il rimborso totale e rispediirmelo a sue spese
Voi cosa proporreste all'acquirente.
Tra l'altro mi ha pagato su paypal, ma come gift cioè regalo.
Vorrei i vs pareri.
Grazie

Da cavicchi Mar 4 Set 2012 - 23:03

eh... sfiga.
io su ebay ho venduto il mio pre usato.
inutile dire che è partito da casa mia funzionante perchè...era l'unico pre che avevo.....

è arrivato con imballo integro però, probabilmente per le botte che ha preso (perfettamente imballato)
qualcosa nell'elettronica si è rotto.
morale della favola 80 euro di riparazione.

Ho accettato...

Da vastx Mar 4 Set 2012 - 23:15

A me hanno venduto un pre su un forum... arrivato non funzionante per le botte del corriere.
L'ho fatto riparare e il venditore mia ripagato integralmente la riparazione.

Da francoiacc Mar 4 Set 2012 - 23:16

Nelle compravendite tra privati non esiste garanzia e il corriere e' sempre responsabile dei danni provocati durante il trasporto.

Da aleroc Mar 4 Set 2012 - 23:23

bbc ha scritto:Chiedo aiuto per capire qual è la prassi comune fra due gentiluomini.
Vendo un apparecchio su altro forum per 440 euro, naturalmente funzionante.
Arriva al compratore, imballo perfetto, davvero perfetto anche a detta del compratore.
Il compratore mi manda un email quasi subito e mi dice che un canale non funziiona
Il problema è che per ripararlo ora bisognerebbe mandarlo negli stati uniti.
Il tizio vorrebbe il rimborso totale e rispediirmelo a sue spese
Voi cosa proporreste all'acquirente.
Tra l'altro mi ha pagato su paypal, ma come gift cioè regalo.
Vorrei i vs pareri.
Grazie

mmmm o ti prendi un feedback negativo o accetti la sua proposta

Da cavicchi Mar 4 Set 2012 - 23:23

francoiacc ha scritto:Nelle compravendite tra privati non esiste garanzia e il corriere e' sempre responsabile dei danni provocati durante il trasporto.

se non assicuri la merce, il corriere ti corrisponde qualche euro al kilo...
purtroppo è così...e quando ci sono di mezzo feedback e reputazione si deve accettare la transazione e pagare le spese.

inoltre, anche in caso di merce assicurata, se il cliente non accetta con riserva la merce, il corriere non risponde.

Da Stentor Mar 4 Set 2012 - 23:30

Essendo arrivato rotto il rimborso totale credo sia la cosa piú corretta proprio perché il danno non é stato fatto dal corriere.

Da Albert^ONE Mer 5 Set 2012 - 1:20

Sono quelle cose che non augureresti neanche al + nemico,una gran rottura di scatole!

Eh! accordatevi alla meglio,magari trovate qualcuno in grado di ripararlo Wink

Da cavicchi Mer 5 Set 2012 - 10:01

purtroppo è il rischio della vendita a distanza..... bisogna garantire che la merce arrivi integra.
quelllo che non digerisco è che il corriere se ne approfitti sempre....

Da Albers Mer 5 Set 2012 - 10:23

ciao, le compravendite online sono rischiose ed è necessario partire da questo presupposto, detto questo avresti due strade da seguire; una percorre il sentiero tortuoso della presa di posizione puntigliosa del tuo punto di vista contro il suo, meno pesante, da compratore e tutti i rischi connessi al suo status di acquirente di usato da privato e, per giunta, tramite corrispondenza;l'altra è quella del buon senso e della consapevolezza che la stessa cosa un domani potrebbe capitare a te dall'altra parte

in questi casi io procedo 'a pelle', cioè osservo e rifletto sul suo comportamento, dopodichè decido

il fatto che ti abbia proposto la spedizione a suo carico, che ti abbia avvisato immediatamente, credo deponga perchè tu faccia penitenza e che gli risarcisca quanto da lui pagato, con paypal è un attimo

valutando le circostanze come prima accennato lo scambio di fiducia, statisticamente, vale mille volte quei pochi casi in cui si resta fregati

saluti

Da cavicchi Mer 5 Set 2012 - 11:19

quoto in toto ALBERS

Da sonic63 Mer 5 Set 2012 - 12:01

Per quanto ne so io, la legge anche in una compravendita tra privati prevede una garanzia, a meno che non sia espressamente esclusa dal venditore e quindi il compratore accetta questo rischio.

Nelle vendite per corrispondenza è espressamente previsto il diritto di recesso, il compratore può restituire(a sue spese) l'oggetto, naturalmente nelle condizioni in cui lo ha ricevuto, senza dover dare giustificazione (anche un "non lo voglio più" va bene!), questo diritto di recesso non sono sicuro se vale anche tra privati.

Avendoti inviato del denaro come semplice trasferimento(cosa da non fare MAI), non indicando a PayPal che si trattava di una compravendita, il compratore non può aprire una controversia su PayPal.

Questo è, per quanto ne so io, il "quadro legale"..... ma tra persone perbene credo sia giusto accettare la restituzione dell'oggetto o meglio: dividere le spese della riparazione.
Lui avrebbe l'apparecchio a cui è interessato, seppure ad un costo superiore...tu avresti la coscienza a posto seppure incassando di meno dalla vendita.
Hello