Voi che fareste?

Ciao a tutti, vi chiedo un parere riguardo una cosa che mi è successa:
ho acquistato da un privato un amplificatore diy, quando l'ho ricevuto (perfettamente imballato) ho sentito qualcosa che si muoveva all'interno e l'ho aperto.
All'interno ho trovato una brutta sorpresa: c'era una resistenza smd che vagava dentro al case e inoltre la realizzazione era, a mio avviso, non proprio impeccabile.
Ho chiesto spiegazioni al venditore perchè la scheda mi sembrava un po' rovinata e mi ha detto che aveva rimosso della colla a caldo, proprio nella parte in cui la resistenza era saltata. 2+2...
Lui mi ha assicurato di avermi venduto un oggetto perfettamente funzionante, ed io gli credo, ma quel che ho ricevuto è un ampli non integro! Secondo voi come va risolta la questione?

Grazie mille

L.

RanocchiO ha scritto:Secondo voi come va risolta la questione?

Gli chiedi di rimandarglielo indietro e di sistemartelo.
Non penso sia un problema.
Magari per le spese di spedizione fate fifty/fifty

nd1967 ha scritto:

RanocchiO ha scritto:Secondo voi come va risolta la questione?

Gli chiedi di rimandarglielo indietro e di sistemartelo.
Non penso sia un problema.
Magari per le spese di spedizione fate fifty/fifty

Farlo sistemare a lui ?
Le resistenze smd non saltano via da sole!
Se lo hai pagato con Paypal gli apri una contestazione, lo porti da un tecnico, gli fai sistemare la resistenza, se funziona gli scali i soldi della riparazione, se non funziona glielo rimandi indietro e ti fai restituire i soldi.
Naturalmente comunicandogli prima le tue intenzioni.
Almeno io farei così.

RanocchiO ha scritto:Ciao a tutti, vi chiedo un parere riguardo una cosa che mi è successa:
ho acquistato da un privato un amplificatore diy, quando l'ho ricevuto (perfettamente imballato) ho sentito qualcosa che si muoveva all'interno e l'ho aperto.
All'interno ho trovato una brutta sorpresa: c'era una resistenza smd che vagava dentro al case e inoltre la realizzazione era, a mio avviso, non proprio impeccabile.
Ho chiesto spiegazioni al venditore perchè la scheda mi sembrava un po' rovinata e mi ha detto che aveva rimosso della colla a caldo, proprio nella parte in cui la resistenza era saltata. 2+2...
Lui mi ha assicurato di avermi venduto un oggetto perfettamente funzionante, ed io gli credo, ma quel che ho ricevuto è un ampli non integro! Secondo voi come va risolta la questione?

Grazie mille

L.

Perdonami, sarebbe possibile sapere chi è il costruttore o preferisci non comunicarlo pubblicamente?

RanocchiO ha scritto:Preferisco non essere io a dirlo, se vuole si farà avanti lui.
Spero che abbia già letto questa discussione.

Casomai mandagli il link al 3D

Una resistenza smd non si stacca da sola: ci vuole una operazione maldestra con il cacciavite oppure una caduta della scheda nuda.

Mi sembra peró anche strano che uno abbia ben imballato l'apparecchio infilandoci dentro la resistenza che aveva accidentalmente staccato ..... Sarebbe imho una cosa senza senso

Sicuro che il rumore non fosse qualcosa d'altro e nell'aprirlo hai accidentalmente staccato la resistenza?


Ad ogni modo io farei cosí: contatterei il venditore e gli comunicherei la cosa. Poi siccome é piú costoso rispedirla per la riparazione e farsela spedire nuovamente la farei saldare (anche se non la fai tu la cosa é talmente banale che non credo abbia un costo) e proverei il perfetto funzionamento dell'ampliin questione: l'operazione é molto semplice e se limitato a quello é un difetto praticamente nullo ...sicuramente meno grave di un graffio sul cabinet.

Diverso sarebbe se ti avesse spedito un ampli non funzionante .... Cmq dopo la saldatura lo potresti verificare con grande facilità.




Ps: se il venditore é una persona del forum esiste l'opportuna area feedback venditori dove aprire un 3d ....anche se ti consiglio di fare quella semplicissima saldatura .....magari é una belinata

Stentor ha scritto:Una resistenza smd non si stacca da sola: ci vuole una operazione maldestra con il cacciavite oppure una caduta della scheda nuda.

Mi sembra peró anche strano che uno abbia ben imballato l'apparecchio infilandoci dentro la resistenza che aveva accidentalmente staccato ..... Sarebbe imho una cosa senza senso

Sicuro che il rumore non fosse qualcosa d'altro e nell'aprirlo hai accidentalmente staccato la resistenza?


Ad ogni modo io farei cosí: contatterei il venditore e gli comunicherei la cosa. Poi siccome é piú costoso rispedirla per la riparazione e farsela spedire nuovamente la farei saldare (anche se non la fai tu la cosa é talmente banale che non credo abbia un costo) e proverei il perfetto funzionamento dell'ampliin questione: l'operazione é molto semplice e se limitato a quello é un difetto praticamente nullo ...sicuramente meno grave di un graffio sul cabinet.

Diverso sarebbe se ti avesse spedito un ampli non funzionante .... Cmq dopo la saldatura lo potresti verificare con grande facilità.




Ps: se il venditore é una persona del forum esiste l'opportuna area feedback venditori dove aprire un 3d ....anche se ti consiglio di fare quella semplicissima saldatura .....magari é una belinata

Come giustamente hai osservato una resistenza smd non si stacca da sola, ed io ho aperto il case proprio perchè sentivo qualcosa che si muoveva all'interno. Son certo di non averla staccata io perchè una volta svitate le viti ho sollevato il coperchio e il cacciavite non l'ho più toccato.
Io non sono in grado di saldare nuovamente la resistenza e non saprei a chi rivolgermi.
Ho chiesto al venditore se poteva occuparsene lui, ma sostiene che lui non ha alcuna responsabilità, mi ha venduto un ampli funzionante e non ne vuol sapre più nulla.

Ciao

L.

RanocchiO ha scritto:Ho chiesto al venditore se poteva occuparsene lui, ma sostiene che lui non ha alcuna responsabilità, mi ha venduto un ampli funzionante e non ne vuol sapre più nulla.

Mi sembra una risposta poco professionale.
Vista la sua risposta forse è il caso che scrivi chi è chiedendogli di intervenire nel 3D per esporre le sue ragioni.
Nel tuo caso specifico non capisco perchè non venirsi incontro.

Ricordo che il forum non è responsabile degli "scambi tra privati", ma è altrettanto vero che chi vende prodotti DIY grazie alla visibilità che da il forum dovrebbe garantire la massima assistenza a chi acqusita da loro.

Non vuole dare assistenza? No problem, ma almeno si sappia chi è.
Così almeno altri acquirenti decideranno se fidarsi o meno.

Tra l'altro aprendolo ho anche notato qualche piccola imprecisione e vorrei chedervi la vostra opinione in merito alla bontà della realizzazione, dato che non ho mai posseduto altri apparecchi fatti a mano da qualcuno.
Ecco un paio di foto fatte col telefono:







Grazie
Ciao

L.

nd1967 ha scritto:

RanocchiO ha scritto:Ho chiesto al venditore se poteva occuparsene lui, ma sostiene che lui non ha alcuna responsabilità, mi ha venduto un ampli funzionante e non ne vuol sapre più nulla.

Mi sembra una risposta poco professionale.
Vista la sua risposta forse è il caso che scrivi chi è chiedendogli di intervenire nel 3D per esporre le sue ragioni.
Nel tuo caso specifico non capisco perchè non venirsi incontro.

Ricordo che il forum non è responsabile degli "scambi tra privati", ma è altrettanto vero che chi vende prodotti DIY grazie alla visibilità che da il forum dovrebbe garantire la massima assistenza a chi acqusita da loro.

Non vuole dare assistenza? No problem, ma almeno si sappia chi è.
Così almeno altri acquirenti decideranno se fidarsi o meno.

Gli ho già mandato un pm col link a questa discussione. Se riusciamo a risolvere la questione, bene, altrimenti saprete chi è visto che si ritroverà un feedback negativo.

Ciao

La scheda leggermente sporca di colla a caldo non da problemi, i cavi nel connettore sarebbe da verificare la bontà della saldatura (dalla fotografia non si può vedere) e magari isolarli meglio.

Cmq a questo punto puoi fare due cose:

1) quella più auspicata: trova un accordo con il venditore.

2) se l'accordo non lo trovi e non ti ritieni soddisfatto della compra vendita apri un 3d apposito (non qui) nell'area feedback venditori in cui dai un voto negativo al venditore in questione il quale dovrà rispondere in pubblico delle sue ragioni.

RanocchiO ha scritto:

nd1967 ha scritto:
Mi sembra una risposta poco professionale.
Vista la sua risposta forse è il caso che scrivi chi è chiedendogli di intervenire nel 3D per esporre le sue ragioni.
Nel tuo caso specifico non capisco perchè non venirsi incontro.

Ricordo che il forum non è responsabile degli "scambi tra privati", ma è altrettanto vero che chi vende prodotti DIY grazie alla visibilità che da il forum dovrebbe garantire la massima assistenza a chi acqusita da loro.

Non vuole dare assistenza? No problem, ma almeno si sappia chi è.
Così almeno altri acquirenti decideranno se fidarsi o meno.

Gli ho già mandato un pm col link a questa discussione. Se riusciamo a risolvere la questione, bene, altrimenti saprete chi è visto che si ritroverà un feedback negativo.

Ciao

Abbiamo scritto contemporaneamente.... spero che si trovi una soluzione altrimenti c'è l'area feedback.

PS: la saldatura della resistenza SMD dovrebbe essere banale ..... al limite male che vada la puoi portare da un tecnico: non credo ci voglia più di un minuto per farla

Stentor ha scritto:PS: la saldatura della resistenza SMD dovrebbe essere banale ..... al limite male che vada la puoi portare da un tecnico: non credo ci voglia più di un minuto per farla

Sempre che non si sia staccata la pista di rame, dalla foto ho quest'impressione..

Mantis-89 ha scritto:

Stentor ha scritto:PS: la saldatura della resistenza SMD dovrebbe essere banale ..... al limite male che vada la puoi portare da un tecnico: non credo ci voglia più di un minuto per farla

Sempre che non si sia staccata la pista di rame, dalla foto ho quest'impressione..

A me non sembra ...sotto non c'è la pista in quanto li dovrebbe esserci la resistenza...

Non hai notato che sulla resistenza smd c'è un quadratino sospetto? e che le due piazzole dove va saldata sono diverse? Su una c'è lo stagno, sull'altra sembra esserci il buco.. Non è difficile che si stacchino pezzi di pista.. Io controllerei meglio.

se non ti e' troppo lontano io ie lo riportavo a mano
ps io sono un praticone ma questo per acrocare si e' organizato alla grande stando alle foto

Stentor ha scritto:

Quindi?

Mantis-89 ha scritto:

Stentor ha scritto:

Quindi?

Quindi cosa? ...ho semplicemente riportato la fotografia a documentazione degli ultimi post ......

Per essere sicuri bisognerebbe averla in mano ....cmq non dovrebbe essere difficile capirlo se la porta ad un tecnico... anche la tua ipotesi è certamente plausibile

ideafolle ha scritto:se non ti e' troppo lontano io ie lo riportavo a mano
ps io sono un praticone ma questo per acrocare si e' organizato alla grande stando alle foto

In realtà a parte qualche stagnatura un po' bruttina da vedere e quei connettori non troppo isolati, secondo me il lavoro non è male! Anche se la mia opinione conta ben poco visto che è il primo ampli diy che mi passa tra le mani..

Grazie a tutti per l'aiuto ed i consigli..ora non mi resta che trovare un tecnico che provi a ristagnare sta resistenza e poi si vedrà!

Ciao
L.

RanocchiO ha scritto:Grazie a tutti per l'aiuto ed i consigli..ora non mi resta che trovare un tecnico che provi a ristagnare sta resistenza e poi si vedrà!

Ciao
L.

Isola anche meglio quei due connettori scoperti .... basta un po' di nastro.

Tienici aggiornati

Stentor ha scritto:

Mantis-89 ha scritto:
Quindi?

Quindi cosa? ...ho semplicemente riportato la fotografia a documentazione degli ultimi post ......

Non capivo

Stentor ha scritto:Per essere sicuri bisognerebbe averla in mano ....cmq non dovrebbe essere difficile capirlo se la porta ad un tecnico... anche la tua ipotesi è certamente plausibile

Si, effettivamente servirebbe vederla dal vivo, o almeno avere una foto migliore..

@RanocchiO: Non riesci a capire se le piazzole dove era montata la resistenza sono ok e quindi c'è direttamente il rame o lo stagno o se su una non c'è niente?

Mantis-89 ha scritto:

Stentor ha scritto:
Quindi cosa? ...ho semplicemente riportato la fotografia a documentazione degli ultimi post ......

Non capivo

Stentor ha scritto:Per essere sicuri bisognerebbe averla in mano ....cmq non dovrebbe essere difficile capirlo se la porta ad un tecnico... anche la tua ipotesi è certamente plausibile

Si, effettivamente servirebbe vederla dal vivo, o almeno avere una foto migliore..

@RanocchiO: Non riesci a capire se le piazzole dove era montata la resistenza sono ok e quindi c'è direttamente il rame o lo stagno o se su una non c'è niente?

Se come dice Mantis la pista è saltata potrebbe essere un problema

Mantis-89 ha scritto:

Stentor ha scritto:
Quindi cosa? ...ho semplicemente riportato la fotografia a documentazione degli ultimi post ......

Non capivo

Stentor ha scritto:Per essere sicuri bisognerebbe averla in mano ....cmq non dovrebbe essere difficile capirlo se la porta ad un tecnico... anche la tua ipotesi è certamente plausibile

Si, effettivamente servirebbe vederla dal vivo, o almeno avere una foto migliore..

@RanocchiO: Non riesci a capire se le piazzole dove era montata la resistenza sono ok e quindi c'è direttamente il rame o lo stagno o se su una non c'è niente?

In pausa pranzo ci do un'occhiata e vedo di fare qualche foto!