Re: Problemi di sdoganamento dalla Cina: Sure Electronics e altr

Da Barone Rosso Lun 2 Nov 2009 - 21:21

Cristi e spedizioni.

Visto che ormai un mese è passato dall'ordinazione che ho fatto da cristi (un smps e una protezione diffusori): http://connexelectronic.com/

E non ho ancora ricevuto nulla e non ho nessuna notizia ....

Allora:
Al momento dell'ordinazione il sito non funzionava bene ma il pagamento paypal parte lo stesso senza che venga registrata l'ordinazione, quindi Cristi mi manda un email chiedendomi cosa avevo ordinato e giustificando il fatto con un problema di sincronizzazione.

Dopo una settimana mi manda un email via paypal (molto corretto) con un codice di tracciamento delle poste di Hong Kong, ma che è completamente inutilizzabile per il fatto che è visibile solo da un account privato (questo è quello che era scritto nell'email).

Quello che ha scritto nel suo e-mail

Shipping Company: Hongkong Post
Shipment Tracking Number: ************** - available only when logged with my account

The seller has provided the following Order Status information for your review:

Order Status: Posted

Al momento non so nulla e ho mandato un email a Cristi per verificare lo stato dell'invio.

In genere, per chi ha già concluso come sono andate le cose con connexelectronic?

Da Silver Black Mar 3 Nov 2009 - 2:02

Barone Rosso ha scritto:giustificando il fatto con un problema di sincronizzazione.

Non ha senso, da commerciante che utilizza PayPal per i pagamenti non capisco veramente in cosa possa consistere un problema di sincronizzazione con PayPal, tutto funziona sempre, anche in caso uno dei due siti dovesse essere down.

Dopo una settimana mi manda un email via paypal (molto corretto) con un codice di tracciamento delle poste di Hong Kong, ma che è completamente inutilizzabile per il fatto che è visibile solo da un account privato (questo è quello che era scritto nell'email).

Ma ce l'hai la ricevuta di PayPal? Se non ti arriva niente diciamo entro 3 mesi e non hai notizie fatti rimborsare da PayPal.

Da Barone Rosso Mar 3 Nov 2009 - 6:38

Silver Black ha scritto:

Ma ce l'hai la ricevuta di PayPal? Se non ti arriva niente diciamo entro 3 mesi e non hai notizie fatti rimborsare da PayPal.

Il limite è 45 giorni, quindi se non mi risponde parte la richiesta di rimborso.

Comunque mi ha parzialmente risposto dicendo che dalle parti di Hong Kong è festa e quindi le poste sono sovraccariche, e ha detto che va in un ufficio postale a chiedere.

Per il resto non ho capito il senso di quel numero di tracciamento che non funziona se inserito nel sito delle poste di Hong Kong.
http://www.hongkongpost.com/eng/index.htm

Se è un venditore sarebbe meglio se usasse dei numeri pubblici e non privati (se quel codice è davvero valido).

Per il resto sta diventando troppo lungo come invio .... considerando anche il costo di spedizione piuttosto alto per un ordinazione cinese.

Da R!ck Mar 3 Nov 2009 - 10:29

Ciao Barone,
Se Cristi ti inviato il pacchetto tramite HK post ti basta inserire il codice nella tracciatura delle raccomandate sul sito poste con la data di spedizione.
Ma oggi, tanto per cambiare, non funziona il sito, nè il call center....stanno aggiornando il sistema

Da Barone Rosso Mar 3 Nov 2009 - 11:00

R!ck ha scritto:Ciao Barone,
Se Cristi ti inviato il pacchetto tramite HK post ti basta inserire il codice nella tracciatura delle raccomandate sul sito poste con la data di spedizione.
Ma oggi, tanto per cambiare, non funziona il sito, nè il call center....stanno aggiornando il sistema

Fatto e provato diverse volte.
Ma quel codice non funzina.

Sta di fatto che quel codice non esiste neppure sulle poste di Hong Kong.

Da shadeblu84 Mar 3 Nov 2009 - 11:17

ciao razaggi,sono marco, ho un problema con un pacco internazionale, dal sito delle poste il pacco è fermo a roma, e serve la partita iva. ho letto che altri utenti hanno avuto il mio stesso problema, non mi è arrivata nessuna comunicazione dalla dogana, vorrei sapere se il pacco arriverà cmq entro 4 giorni o se devo contattare la dogana per farlo sdoganare. il produttore mi ha detto che ha dichiarato sul pacco 30 dollari, per un lettore mp4. dovrei avere problemi? grazie aspetto una vostra risposta.

Da pincellone Mar 3 Nov 2009 - 11:23

shadeblu84 ha scritto:ciao razaggi,sono marco, ho un problema con un pacco internazionale, dal sito delle poste il pacco è fermo a roma, e serve la partita iva. ho letto che altri utenti hanno avuto il mio stesso problema, non mi è arrivata nessuna comunicazione dalla dogana, vorrei sapere se il pacco arriverà cmq entro 4 giorni o se devo contattare la dogana per farlo sdoganare. il produttore mi ha detto che ha dichiarato sul pacco 30 dollari, per un lettore mp4. dovrei avere problemi? grazie aspetto una vostra risposta.

Tranquillo. Anche a me per la Sure TK2050 controllando lo status risultava "serve partita IVA" poi lo status e' cambiato e la scheda è arrivata senza che io facessi nulla.

Ciao

P.

Da shadeblu84 Mar 3 Nov 2009 - 11:26

grazie mille per la risposta, mi tranquillazza saperlo, pensi quindi che fra 3 o 4 giorni aggiornino il tutto?

Da R!ck Mar 3 Nov 2009 - 12:01

Barone Rosso ha scritto:
R!ck ha scritto:Ciao Barone,
Se Cristi ti inviato il pacchetto tramite HK post ti basta inserire il codice nella tracciatura delle raccomandate sul sito poste con la data di spedizione.
Ma oggi, tanto per cambiare, non funziona il sito, nè il call center....stanno aggiornando il sistema

Fatto e provato diverse volte.
Ma quel codice non funzina.

Sta di fatto che quel codice non esiste neppure sulle poste di Hong Kong.

Beh! allora è Cristi che ti deve dire qualcosa al riguardo...il tracking come minimo è sbagliato. In passato le poste italiane avevano il problema che dovevano sostituire il numero di tracciatura estero con uno italiano e quindi si potevano creare dei problemi nella ricerca. Se il tracking fosse giusto su HKpost almeno dovrebbe essere segnalata la partenza...ma se è inesistente il tracking non corretto!

Da pincellone Mar 3 Nov 2009 - 12:06

shadeblu84 ha scritto:grazie mille per la risposta, mi tranquillazza saperlo, pensi quindi che fra 3 o 4 giorni aggiornino il tutto?

Sperabilmente si, o quanto meno, quello status dovrebbe cambiare...

R!ck ha scritto:
Barone Rosso ha scritto:
R!ck ha scritto:Ciao Barone,
Se Cristi ti inviato il pacchetto tramite HK post ti basta inserire il codice nella tracciatura delle raccomandate sul sito poste con la data di spedizione.
Ma oggi, tanto per cambiare, non funziona il sito, nè il call center....stanno aggiornando il sistema

Fatto e provato diverse volte.
Ma quel codice non funzina.

Sta di fatto che quel codice non esiste neppure sulle poste di Hong Kong.

Beh! allora è Cristi che ti deve dire qualcosa al riguardo...il tracking come minimo è sbagliato. In passato le poste italiane avevano il problema che dovevano sostituire il numero di tracciatura estero con uno italiano e quindi si potevano creare dei problemi nella ricerca. Se il tracking fosse giusto su HKpost almeno dovrebbe essere segnalata la partenza...ma se è inesistente il tracking non corretto!

Se il codice non funziona, o e' sbagliato oppure ci sono stati altri problemi. Verifica con Cristi.

Da Barone Rosso Mar 3 Nov 2009 - 12:08

pincellone ha scritto:
Se il codice non funziona, o e' sbagliato oppure ci sono stati altri problemi. Verifica con Cristi.

Gli ho mandato un email, spero che la cosa si chiarifichi.
Mi ha risposto dicendo che farà delle verifiche. Vediamo.

Da shadeblu84 Mer 4 Nov 2009 - 11:42

ciao ragazzi, dopo altri due giorni lo stato del mio pacco è ancora fermo su serve partita iva, ho chiamato 803160 ma hanno dei problemi al server e non mi possono aiutare, mi consigliate di chiamare la dogana di roma? sapete il loro numero?grazie ancora

Da shadeblu84 Mer 4 Nov 2009 - 12:05

ho provato a chiamare allo 0645143316 ma è sempre occupato, avete il fax della dogana? qualcuno mi aiuti

Da shadeblu84 Mer 4 Nov 2009 - 13:06

voglio solo aggiornarvi sulla mia situazione, ho chiamato 803.160 e mi hanno detto che mi arrivarà una raccomandata con dei dati che devo inserire, mi ha detto che richiedono solo il codice fiscale...ma è vero? a qualcuno è arrivata questa raccomandata,non è che vogliono la fattura e copia della transazione?

Da pincellone Mer 4 Nov 2009 - 14:29

shadeblu84 ha scritto:voglio solo aggiornarvi sulla mia situazione, ho chiamato 803.160 e mi hanno detto che mi arrivarà una raccomandata con dei dati che devo inserire, mi ha detto che richiedono solo il codice fiscale...ma è vero? a qualcuno è arrivata questa raccomandata,non è che vogliono la fattura e copia della transazione?

Tranquillo. Se non ti arriva il pacco ti arriva la comunicazione. Basta il codice fiscale e una copia della fattura assieme a quella del pagamento paypal (o altro tipo).

Di solito non e' un a raccomandata, ma un telegramma...

Da shadeblu84 Mer 4 Nov 2009 - 14:52

per la fattura e il codice fiscale ,non c'è alcun problema ,il fatto è che non ho pagato on paypal ,ma in contanti tramite un cinese del mio posto...se nell auto certificazione dico queste stesse cose pensi che ci saranno dei problemi?

Da pincellone Mer 4 Nov 2009 - 15:13

shadeblu84 ha scritto:per la fattura e il codice fiscale ,non c'è alcun problema ,il fatto è che non ho pagato on paypal ,ma in contanti tramite un cinese del mio posto...se nell auto certificazione dico queste stesse cose pensi che ci saranno dei problemi?

Si. Ti bloccano tutto, non credo che saresti credibile, a meno che il tuo amico cinese non abbia una partita iva e non ti faccia una ricevuta per il servizio prestato...

Da shadeblu84 Mer 4 Nov 2009 - 15:22

perun valore di 200 euro quanto mi verrebbero a costare le spese per farlo sdoganare?

Da shadeblu84 Mer 4 Nov 2009 - 15:29

shadeblu84 ha scritto:perun valore di 200 euro quanto mi verrebbero a costare le spese per farlo sdoganare?

inoltre vorrei sapere i tempi di consegna di questa raccomandata/telegramma.grazie ancora per le risposte che mi hai dato

Da daniele Mer 4 Nov 2009 - 15:35

per 200 euro sarai intorno ai 40 euro;
Per il tempo dipende..a me è arrivata dopo due mesi e ne è passato un altro da quando l'ho rispedita compilata.

Sulla lettera c'è scritto che anche se solo una delle cose richieste non è presente (documento, codice fiscale, copia di una fattura paypal o bonifico o comunque una ricevuta di pagamento, valore della merce), la merce è rispedita al mittente.

Da pincellone Mer 4 Nov 2009 - 16:03

Approssimativamente il 33% del totale valore merce +spese spedizione.

Di questo +33% il 20% e' IVA, il resto dazi e spese di sdoganamento varie...

Da shadeblu84 Mar 10 Nov 2009 - 12:13

ciao ragazzi ieri, dopo aver inviato un fax alla dogana, mi è arrivata una chiamata dalle poste dicendomi di mandare un fax con dei dati( partita iva,fattura,ricevuta pagamento) ...sapete i tempi per lo sdoganamento? dovro aspettare un altro mese o pochi giorni?

Da pincellone Mar 10 Nov 2009 - 12:20

shadeblu84 ha scritto:ciao ragazzi ieri, dopo aver inviato un fax alla dogana, mi è arrivata una chiamata dalle poste dicendomi di mandare un fax con dei dati( partita iva,fattura,ricevuta pagamento) ...sapete i tempi per lo sdoganamento? dovro aspettare un altro mese o pochi giorni?

Per quello che ne so, pochi giorni da quando ricevono tutta la documentazione...

Da piero7 Mar 10 Nov 2009 - 12:22

Io un regolatore della sure non m'è arrivato, e so scaduti pure i termini di trasformare la lamentela in reclamo. Morale, ho perso soldi e regolatore!!!

Ora la sure, LA ODIO!!!

Da shadeblu84 Mar 10 Nov 2009 - 12:24

ok,grazie...speriamo bene!!!perchè mi sono stancato di aspettare e per giunta dovrò pagare,nuovamente...perchè non facciamo una petizione per questo problema?